Boutique en ligne gratuite : ce qui est vraiment gratuit, et ce qui coûte toujours quelque chose

On peut lancer une boutique en ligne gratuitement, mais on ne peut presque jamais la faire fonctionner en Suisse sans aucun coût. « Gratuit » signifie en général un autre modèle de facturation : au lieu d’un abonnement, vous payez une commission ; au lieu d’une licence, vous payez l’hébergement ; au lieu d’argent, vous investissez votre propre temps. Cet article montre ce qui est réellement gratuit pour un commerçant suisse, sur la base des grilles tarifaires lues le 30 septembre 2026, ce qui coûte toujours quelque chose, et le moment où un départ gratuit cesse d’être rentable.

Nous nous appuyons uniquement sur les grilles tarifaires et pages d’aide des éditeurs, la documentation de Meta, les données Handelsverband.swiss/NIQ/GfK et le droit suisse. Les conditions et prix des plans gratuits changent souvent — vérifiez la grille tarifaire actuelle avant de décider.

Boutique en ligne gratuite : ce qui peut l’être, et ce qui coûte toujours quelque chose

Une boutique se compose de plusieurs couches, et chacune a son propre compte. Une ou deux peuvent être gratuites. Jamais toutes.

Peut être gratuit :

• le logiciel de la boutique — WooCommerce et PrestaShop sont open source ; vous téléchargez le code sans frais de licence ;
• le démarrage sur une plateforme cloud — un essai gratuit ou un plan gratuit chez un éditeur SaaS ;
• un modèle graphique — les plateformes proposent des modèles gratuits à côté des payants ; chez Shopify, seuls les modèles hors de la sélection gratuite sont payants.

Coûte toujours quelque chose :

• Les paiements. Chaque opérateur de paiement prélève une commission sur la transaction, que la boutique paie un abonnement ou non. Tarifs publiés le 30 septembre 2026 : Stripe Suisse — 2,9 % + CHF 0,30 pour une carte suisse, TWINT via Stripe à 1,9 % + CHF 0,30 ; Shopify Payments, sur les plans suisses de Shopify, facture TWINT entre 1,75 % et 1,35 % + CHF 0,30 selon le plan ; PostFinance Checkout facture des frais uniques de mise en place de CHF 199 plus CHF 14,90/mois avec sa formule All-in-One, avec des transactions à « 2,5 %, min. CHF 0.20 ». Selon notre calcul, pour une commande de CHF 100 payée par carte suisse ou TWINT, cela représente environ CHF 1,65 à 3,25 selon l’opérateur, le plan et le moyen de paiement (de TWINT sur Shopify Plus à une carte sur Shopify Basic, à 2,95 % + CHF 0,30). Le comparatif complet se trouve dans frais de passerelle de paiement.
• Un nom de domaine. Votre propre adresse se paie chaque année auprès d’un bureau d’enregistrement (registrar). Sur chaque plan gratuit, vérifiez s’il permet de connecter un domaine personnalisé, et si cela nécessite un plan payant.
• Le temps. Configuration, photos, descriptions produits, gestion des commandes, retours et mises à jour — vous faites ce travail vous-même ou vous le payez. En open source, s’ajoute la maintenance technique continue, qu’un abonnement SaaS inclut dans son prix.
• Livraison et retours — le coût d’expédition revient à l’acheteur ou au vendeur ; aucune plateforme ne le prend en charge gratuitement. En Suisse, notez qu’un achat en ligne ne donne droit à aucun délai de révocation légal (portail PME, SECO : « Le droit suisse ne prévoit, pour le commerce électronique, aucun délai de rétractation ou autre droit de retour une fois la commande passée ») : toute politique de retour que vous proposez est volontaire et contractuelle, pas une obligation légale.

La question utile n’est donc pas « peut-on construire une boutique gratuitement », mais à quel endroit de cette liste vous payez, et si vous payez un montant fixe ou un pourcentage des ventes. Un montant fixe est prévisible, mais pèse même un mois sans commande. Un pourcentage ne fait pas mal au démarrage, mais augmente avec le chiffre d’affaires.

Essais gratuits et plans SaaS — état au 30 septembre 2026

Les plateformes SaaS (Software as a Service) sont des boutiques en abonnement : l’éditeur fait tourner les serveurs, les mises à jour et la sécurité, et vous payez l’accès. Nous détaillons ce modèle dans notre guide du SaaS. La plupart de ces éditeurs n’ont pas de plan gratuit permanent, seulement une période d’essai. Voici l’état au jour de lecture des grilles tarifaires.

Shopify Suisse : 3 jours gratuits, puis CHF 1/mois pendant 3 mois

Les pages tarifaires suisses de Shopify (allemand, français) indiquent : « Profitez de 3 jours d’essai gratuit, puis payez 1 CHF/mois pendant 3 mois », sans carte requise pour l’essai. Après la promotion, le prix normal du plan choisi s’applique — Basic à CHF 29/mois en paiement mensuel, ou CHF 21/mois en paiement annuel ; la page ne précise pas si la TVA est incluse.

Le centre d’aide Shopify apporte deux réserves : « La durée de votre essai gratuit peut varier en fonction de différents facteurs », et une fois l’essai terminé sans plan payant, « votre magasin est mis en pause jusqu’à ce que vous choisissiez un plan payant ». Pendant l’essai, la boutique est privée et le paiement ne fonctionne pas tant qu’un plan payant n’est pas choisi — ce qui signifie que vous pouvez construire et tester une boutique Shopify gratuitement, mais pas y vendre.

Ce que vous payez en plus : Shopify Payments est disponible en Suisse, et sur le plan Basic, une carte en ligne standard coûte 2,95 % + CHF 0,30, tandis que TWINT coûte 1,75 % + CHF 0,30 — nettement moins cher qu’une carte. Si vous connectez un opérateur externe, Shopify ajoute des frais de transaction de 2 % sur le plan Basic (dégressifs sur les plans supérieurs, jusqu’à 0,2 % sur Plus), en plus de la commission de l’opérateur lui-même. Les applications et modèles premium hors sélection gratuite coûtent également.

Wix : un plan gratuit qui ne peut pas accepter les paiements

La page des plans Wix décrit le plan Free comme « sans carte bancaire requise », avec hébergement et éditeur glisser-déposer inclus. « Accepter les paiements » et « eCommerce », en revanche, ne figurent que sur les plans Core, Business et Business Elite — les plans Free et Light n’en disposent pas. Sur le plan gratuit, vous pouvez construire un site et un catalogue, mais pour encaisser un paiement, il faut un plan payant. Nous ne citons pas les prix CHF de Wix : la page tarifaire est géolocalisée et aucun montant CHF n’a été confirmé.

Squarespace : le mécanisme est confirmé, le prix CHF ne l’est pas

Le plan Basic de Squarespace facture une commission de 2 % sur les ventes de la boutique en ligne, qui tombe à 0 % sur les plans supérieurs — un fait indépendant de la devise. Squarespace n’a pas de plan gratuit, seulement un essai de 14 jours. Son prix en CHF dépend de la géolocalisation et nous n’avons pas pu le confirmer.

Ecwid : il n’y a plus de plan gratuit

D’anciens guides décrivent encore « le plan gratuit d’Ecwid jusqu’à 10 produits ». Selon la grille tarifaire actuelle d’Ecwid, il n’existe plus de plan gratuit : le moins cher est Starter, autour de 5 USD/mois, limité à 10 produits. Ecwid ne publie aucun prix en CHF, le montant reste donc en USD. Ecwid affirme : « we don't charge any setup or transaction fees on any of our plans » (traduction libre : nous ne facturons aucun frais de mise en place ou de transaction sur aucun de nos plans) — la plateforme ne prélève aucune commission sur les ventes, ce qui ne dispense pas de la commission propre à l’opérateur de paiement.

Ce à quoi vous renoncez sur un plan gratuit

Avant d’ajouter votre premier produit sur un plan SaaS gratuit, vérifiez quatre points :

1. Peut-on accepter les paiements — chez Wix, non ; chez Shopify, pas pendant l’essai.
2. Peut-on connecter son propre domaine — une adresse sur le sous-domaine de l’éditeur est plus difficile à migrer ensuite sans perdre de liens.
3. Quelles sont les limites — nombre de produits, de commandes, espace de stockage pour les images.
4. Quels frais supplémentaires s’appliquent aux ventes — commission propre de la plateforme (comme les 2 % de Squarespace Basic) ou surcharge pour un opérateur externe (comme les 2 % de Shopify Basic).

Sur un abonnement payant, cette même liste devient une question sur ce que l’éditeur garantit — disponibilité, sauvegardes, réaction en cas de panne. Nous détaillons ce qu’il faut vérifier dans ce type de contrat dans un article séparé sur les accords SLA des services SaaS.

Open source : WooCommerce, PrestaShop, Shopware et Medusa — pas de frais de licence, mais pas gratuit à exploiter

WooCommerce se décrit comme « the free, open-source ecommerce platform for WordPress » (traduction libre : la plateforme e-commerce gratuite et open source pour WordPress), « no platform fees, no revenue share » — sans frais de plateforme, sans part sur le revenu (tarifs WooCommerce). La version open source de PrestaShop est gratuite de la même façon. La Community Edition de Shopware est gratuite sous licence MIT, et le cœur de Medusa est également sous licence MIT — à l’exception des fichiers Enterprise Edition désignés dans son propre ENTERPRISE-LICENSE.md. C’est un logiciel réellement gratuit — mais le logiciel n’est qu’une couche de la boutique.

Pour exploiter une boutique sur l’une de ces solutions, il vous faut :

• un hébergement — l’estimation propre de WooCommerce est de 25 à 350 USD/mois pour la plupart des boutiques ;
• un domaine et un certificat SSL — Shopify inclut le SSL dans l’abonnement ; en open source, vous l’organisez vous-même, généralement chez votre hébergeur ;
• des extensions — WooCommerce indique 29 à 299 USD/an chacune ; celles dont une boutique a réellement besoin, comme la facturation par abonnement, sont souvent parmi les payantes (WooCommerce Subscriptions coûte 279 USD/an) ;
• des mises à jour et de la sécurité — le moteur, le thème et les extensions doivent être mis à jour et testés après chaque mise à jour ; un éditeur SaaS s’en occupe pour vous, ici c’est vous ou votre prestataire ;
• du temps pour la configuration — paiements, livraison, taxes, conditions générales et modèle sont à votre charge.

Il existe aussi des solutions intermédiaires payantes, dont aucune n’est facturée en francs suisses : PrestaShop et Shopware publient des prix en euros, Medusa en dollars américains. PrestaShop Hosted coûte 29 EUR/mois sans engagement, ou 24 EUR/mois en paiement annuel, hors TVA, avec un essai de 14 jours et 50 Go d’hébergement fourni par Gandi ; l’éditeur indique que vous pouvez « récupérer toutes vos données e-commerce » en cas d’annulation. Les plans payants de Shopware commencent avec Rise à 600 EUR/mois hors TVA, un prix qui, selon l’éditeur, dépend de votre volume d’affaires (GMV). Si vous avez besoin d’une vitrine headless, Medusa Cloud démarre à 29 USD/mois (Develop), puis 99 USD (Launch) et 299 USD (Scale), avec une commission fixe de 0,0 % sur les ventes et des frais de dépassement au-delà des limites d’usage du plan. Magento Open Source est distribué sous licence OSL-3.0 ; le prix de licence d’Adobe Commerce n’est pas confirmé publiquement — demandez un devis écrit si vous l’envisagez.

L’open source a du sens quand vous voulez un contrôle total sur le code et les données, et que quelqu’un peut s’occuper du volet technique. Comme point de départ gratuit pour une personne sans compétences techniques, c’est généralement plus coûteux que le SaaS — pas sur la grille tarifaire, mais en heures.

Les boutiques Facebook et Instagram en 2026

Une boutique sur Facebook ou Instagram est l’association la plus courante avec « vendre gratuitement » : le profil est gratuit et les clients sont déjà là. La réalité en 2026 est différente de ce que décrivent les anciens guides.

Selon le Centre d’aide Business de Meta : « À compter de septembre 2025, les boutiques sur Facebook et Instagram utiliseront le paiement sur le site Web », et « le traitement des paiements n’est plus assuré pour les boutiques. Vous ne pouvez plus effectuer de transactions dans vos boutiques sur Facebook et Instagram ». Depuis septembre 2025, un achat dans une boutique Facebook ou Instagram se termine donc sur le site du vendeur lui-même, et le traitement des paiements dans l’application a été entièrement désactivé — cela s’applique internationalement, pas à un seul marché.

Conclusion pratique : Facebook et Instagram sont un canal de vente, pas une boutique gratuite. Vous pouvez y présenter des produits, échanger avec les clients et générer du trafic, mais la commande et le paiement doivent se faire ailleurs — sur votre propre boutique en ligne.

Une marketplace au lieu d’une boutique : vous payez une commission, pas un abonnement

Une seconde voie « sans abonnement » est la marketplace. Le mécanisme de coût fonctionne à l’inverse d’une boutique SaaS :

• pas d’abonnement fixe pour la vitrine — le coût n’apparaît qu’une fois la vente réalisée ;
• une commission sur chaque vente selon la grille tarifaire de la marketplace, à additionner avec les frais de paiement et de livraison pour une commande donnée ;
• le trafic vient de la plateforme — vous n’avez pas à le construire depuis zéro, mais vous êtes en concurrence sur le prix et les conditions dans les mêmes résultats de recherche ;
• le client appartient à la plateforme — elle gère la communication, les avis et les règles de vente, et vous avez peu de prise sur votre présentation face à la concurrence.

En Suisse, le centre d’aide de Ricardo indique que les frais de vente, dus seulement si l’article est vendu, « s’élèvent à 8–12 % du prix de vente, selon le type de produit », avec un « Montant maximal : CHF 290.– », et une mise en ligne généralement gratuite sauf pour les véhicules à partir de CHF 3 000. Galaxus propose deux modèles de partenariat, un programme marchand et un modèle fournisseur ; son taux de commission n’est pas rendu public.

Quelle est l’ampleur de ce marché ? Selon Handelsverband.swiss, avec NIQ/GfK et la Poste Suisse, les consommateurs suisses ont acheté en ligne pour CHF 15,8 milliards de biens en 2025, contre CHF 14,9 milliards l’année précédente (+6 %), et selon Eurostat (geo=CH, données BFS), 85,5 % des personnes de 16 à 74 ans ont acheté en ligne au cours des 12 derniers mois en 2025. L’achat en ligne est entré dans les habitudes en Suisse ; le même rapport désigne Digitec Galaxus comme le grand gagnant de l’année et note que les marketplaces ont maintenu leur position.

À faible volume, une commission revient généralement moins cher qu’un abonnement. Quand les ventes augmentent, le total des commissions finit par dépasser le coût d’exploitation de sa propre boutique — et mieux vaut calculer ce point de bascule que le deviner.

Boutique en ligne gratuite : quand elle suffit, et quand elle cesse d’être rentable

Un créateur de boutique est une plateforme où l’on construit une boutique à partir de blocs prêts à l’emploi, sans code — Shopify et Wix fonctionnent ainsi. Un plan gratuit ou un essai a un bon objectif : tester une idée à faible coût. Quelques produits, un modèle simple, un moyen de paiement et un mode de livraison suffisent pour savoir si quelqu’un achètera réellement.

Quand un plan gratuit ou le moins cher suffit

• vous testez si un produit se vend et vous avez quelques fiches produits ;
• vous vendez occasionnellement, à une échelle suffisamment réduite pour que l’immatriculation à la TVA ne soit pas encore une question ;
• vous n’avez pas besoin d’intégration avec un système de stock, de comptabilité ou une marketplace ;
• vous acceptez les limites d’apparence et de fonctionnalités du plan choisi.

Un point de repère pour les petites ventes

Le droit suisse de la TVA fixe un point de repère pour une situation différente — un vendeur par correspondance (suisse ou étranger) qui atteint CHF 100 000 de chiffre d’affaires annuel sur de petits envois doit s’immatriculer à la TVA suisse, l’immatriculation s’appliquant à partir du mois suivant le franchissement du seuil (art. 7, al. 3, let. b LTVA et art. 4a OTVA, selon l’Administration fédérale des contributions). C’est spécifiquement un déclencheur d’immatriculation à la TVA pour les vendeurs par correspondance, pas un seuil général pour les petites entreprises — savoir si et quand il faut immatriculer une entreprise en Suisse dépend d’autres règles fédérales et cantonales non couvertes par ce chiffre.

Si vos ventes approchent ce seuil, il ne s’agit plus d’un test mais d’une activité commerciale — et il vaut la peine de calculer si les commissions, les surcharges des opérateurs externes et les limites d’un plan gratuit coûtent désormais plus qu’un abonnement ordinaire.

Les obligations ne disparaissent pas sur un plan gratuit

Une boutique gratuite ne signifie pas moins d’obligations. Selon l’art. 3, al. 1, let. s de la loi contre la concurrence déloyale (LCD), toute personne vendant par commerce électronique doit fournir une identité et des coordonnées claires et complètes, indiquer les étapes techniques pour conclure le contrat, offrir un moyen de corriger les erreurs de saisie, et confirmer la commande électroniquement sans délai. Ces obligations s’appliquent indépendamment de ce que vous payez pour la plateforme — et indépendamment du fait que, contrairement à l’UE, le droit suisse n’accorde aux acheteurs en ligne aucun délai de révocation légal. La liste complète des obligations légales d’une boutique en ligne suisse se trouve dans créer une boutique en ligne.

Quand un créateur de boutique cesse d’être rentable

Signes qu’un plan gratuit ou le moins cher commence à coûter plus qu’il n’économise :

• les surcharges sur les ventes (commission de la plateforme ou frais d’opérateur externe) dépassent la différence entre les plans ;
• vous atteignez une limite de produits ou de commandes, et chaque étape suivante implique un changement de plan ;
• vous avez besoin d’une intégration que le plan n’inclut pas — avec une marketplace, un système de comptabilité, un entrepôt ;
• la gestion des commandes vous prend plus de temps que ne coûterait l’automatisation d’un plan supérieur.

Si vous voulez comparer des plateformes précises selon ces critères, consultez notre comparatif des plateformes e-commerce ou essayez le quiz : quelle plateforme e-commerce.

Quand passer à un plan payant, et comment emporter vos données

Passer d’un plan gratuit à un plan payant sur la même plateforme est généralement simple — vous choisissez un plan et vous payez. Changer complètement de plateforme est plus difficile, car ce qui compte alors, c’est ce que vous pouvez exporter. Mieux vaut le vérifier avant d’ajouter votre premier produit, pas le jour du déménagement.

Ce que les pages d’aide des éditeurs confirment comme exportable (état au 30 septembre 2026) :

• Shopify — clients, commandes et produits en CSV (clients, commandes, produits) ;
• Ecwid — produits, commandes et clients en CSV (exporter les commandes) ;
• PrestaShop Hosted — l’éditeur indique que vous pouvez récupérer toutes les données de votre boutique en cas d’annulation.

Le CSV déplace les données, mais pas tout : URL, redirections, avis, modèle et intégrations doivent être reconstruits. L’article migration de boutique explique comment changer de plateforme sans perdre son positionnement dans les moteurs de recherche, et la checklist de migration de boutique en détaille les étapes. Pour savoir qui est responsable de vos données dans un service cloud et quelles questions poser à l’éditeur, voir sécurité des données dans le cloud.

Quand passer à un plan payant ? En résumé : quand le plan gratuit ne permet plus de vendre (essai terminé, pas de paiements), quand les surcharges sur les ventes dépassent la différence avec un abonnement payant, ou quand vous avez besoin de votre propre domaine et d’intégrations. Ce que cela coûtera dans votre cas précis se vérifie en quelques minutes dans le calculateur de coût d’une boutique en ligne — il compare plateformes, intégrations et paiements. Tous nos articles sur le choix d’une plateforme se trouvent dans la section plateformes.