Shopify ou WooCommerce ? Comparatif des plateformes e-commerce par grille tarifaire et conditions de sortie

Un comparatif de plateformes e-commerce n'a de sens que si l'on compare des choses comparables. Shopify et WooCommerce ne sont pas deux versions d'un même produit : l'un est une boutique en abonnement, l'autre un logiciel gratuit qui exige encore un serveur, des mises à jour et un développeur. Nous commençons donc par le modèle, puis passons les plateformes au crible de cinq critères, avant de présenter des fiches par plateforme et deux face-à-face : Shopify ou WooCommerce, et WooCommerce ou PrestaShop.

Les prix, frais et conditions d'export proviennent des grilles tarifaires et de la documentation des éditeurs, lues le 30 septembre 2026. Nous ne notons pas les plateformes et ne citons pas d'avis — nous montrons ce que l'éditeur promet par écrit, et comment le vérifier soi-même. Les grilles tarifaires changent souvent, ouvrez le lien et vérifiez la version actuelle avant de décider. Le détail complet des coûts — abonnement, passerelle de paiement, mise en œuvre, coût mensuel — se trouve dans un article séparé : combien coûte une boutique en ligne.

D'abord le modèle, ensuite la marque : SaaS, open source ou code propre

Le modèle détermine qui paie le serveur, qui met à jour le système, et ce que vous pouvez emporter si vous décidez de partir. La marque détermine les détails.

SaaS — une boutique en abonnement

Une plateforme SaaS (Software as a Service) est une boutique que l'on loue par abonnement. L'éditeur fait tourner les serveurs, met à jour le logiciel et répond de la sécurité de la plateforme, tandis que vous configurez la boutique dans une interface d'administration. Les éditeurs l'indiquent clairement dans leurs propres grilles tarifaires : la page tarifaire suisse de Shopify mentionne un hébergement illimité et un certificat SSL gratuit inclus.

L'abonnement n'est toutefois pas le prix final. Vous payez généralement en plus à trois endroits :

• les paiements — la commission propre à l'opérateur, et sur certaines plateformes une surcharge pour l'usage d'une passerelle externe (Shopify Suisse facture 2 % sur le plan Basic, un taux qui descend à 0,2 % sur Plus) ;
• les commandes ou le volume — certaines plateformes facturent au nombre de commandes ou au volume d'affaires plutôt qu'un montant fixe ;
• applications, modèles et plan supérieur — dès que vous avez besoin d'une fonctionnalité hors abonnement, ou que vous dépassez une limite de produits ou de commandes.

Une plateforme SaaS, par définition, diffuse le même logiciel à de nombreuses boutiques en même temps — une architecture multi-locataire (« multi-tenant »), que nous détaillons dans un article séparé sur les systèmes multi-locataires. Pour vous, cela signifie deux choses : vous ne pouvez pas modifier le code de la plateforme, et vous recevez les nouvelles fonctionnalités et les changements de grille tarifaire en même temps que tous les autres clients de l'éditeur. Ce que vous gagnez et ce à quoi vous renoncez dans ce modèle est détaillé dans notre guide du SaaS, et les engagements d'un éditeur en matière de disponibilité sont traités dans l'article sur les accords SLA.

Open source — le code est gratuit, le reste est à votre charge

WooCommerce, PrestaShop, Shopware Community Edition, Magento Open Source et Medusa sont des logiciels que l'on télécharge sans frais de licence. Personne ne prélève de commission sur vos ventes — WooCommerce l'indique clairement dans sa propre grille tarifaire : « no platform fees, no revenue share » (traduction libre : pas de frais de plateforme, pas de part sur le revenu). Vous payez tout ce qui entoure le code : hébergement, extensions, mise en œuvre, et surtout les mises à jour régulières du moteur et des extensions, les tests après chaque mise à jour, les sauvegardes et la sécurité. Vous le faites vous-même, ou vous payez quelqu'un pour le faire.

En échange, le code et la base de données se trouvent sur un serveur que vous contrôlez — vous pouvez modifier le panier, ajouter une intégration inhabituelle, ou déplacer la boutique chez un autre hébergeur sans l'accord de l'éditeur.

Headless et code propre

Un troisième modèle est la boutique headless. commercetools, un éditeur de ce type de système, le définit comme une architecture qui « separates the frontend experience layer from backend commerce functionality, exposing capabilities through APIs » (traduction libre : sépare la couche d'expérience front-end des fonctionnalités e-commerce du back-end, en exposant les capacités via des API) — elle sépare la couche que voit le client du moteur de la boutique, les deux étant reliés par une API. Le moteur peut être une plateforme SaaS ou open source. Shopify, par exemple, propose le kit Hydrogen pour construire son propre front-end, et le service Oxygen pour l'héberger, qui selon sa documentation est « available at no extra charge on paid Shopify plans » (disponible sans frais supplémentaires sur les plans Shopify payants). Medusa, de son côté, est un framework open source pour construire son propre back-end de boutique.

Le headless offre de la liberté sur le design et les performances, au prix d'une seconde couche à entretenir. Nous expliquons quand cet arbitrage est rentable dans headless ou boutique classique. Nous construisons nous-mêmes des boutiques selon ce modèle — voir une boutique en ligne construite en headless.

Cinq critères pour comparer les plateformes e-commerce

Plutôt que de demander quelle plateforme est « la meilleure », choisissez deux ou trois candidats et notez chacun de 1 à 5 sur cinq critères. Vous notez l'adéquation à votre boutique, pas la plateforme « objectivement ».

1. Coût total. Pas seulement l'abonnement — tout le modèle de facturation. Les plateformes ne facturent pas au même endroit : un abonnement fixe sans commission (plusieurs options SaaS ci-dessous), un abonnement plus un pourcentage sur une passerelle de paiement externe (Shopify), ou aucun coût de licence en open source, plus le coût de mise en œuvre et d'entretien continu. Calculez vos propres chiffres dans le calculateur TCO e-commerce.
2. Catalogue et fonctionnalités. Combien de produits, combien de variantes, quels attributs. Les limites figurent dans les grilles tarifaires — Shopify n'a aucune limite de nombre de produits ; Ecwid plafonne le plan Starter à 10 produits et Venture à 100. Vérifiez aussi les fonctionnalités dont vous aurez besoin dès le premier jour : variantes, lots, codes de réduction, vente B2B.
3. Canaux de vente et intégrations. Si vous vendez aussi sur une marketplace, quelles passerelles de paiement vous souhaitez connecter, avec quel système de facturation et d'entrepôt vous devez vous lier. Exemple de ce que cela change sur la facture : Shopify facture 1 % (plafonné à 99 USD/mois) pour la synchronisation des commandes marketplace au-delà de 50 commandes par mois.
4. Contrôle et données. Ce que vous pouvez modifier vous-même, et ce que vous emportez en cas de départ. En SaaS, vous modifiez ce que le panneau et les applications permettent, et en sortant, vous emportez un export CSV — l'étendue varie selon la plateforme (détails dans les fiches ci-dessous). En open source, vous disposez de tout le code et de la base de données.
5. Compétences de l'équipe. Qui mettra à jour le système, testera le panier après une mise à jour, et réagira en cas de panne. Si la réponse est personne, choisissez un modèle où l'éditeur s'en charge, et limitez le nombre d'extensions.

Si un critère compte plus pour vous, donnez-lui un poids et multipliez la note avant de les additionner — coût ×1,5, par exemple, si le budget est serré. C'est une proposition pour votre propre calcul, pas une règle. La meilleure note désigne votre candidat du moment ; la deuxième, votre plan B.

Chaque critère, avec des exemples tirés des grilles tarifaires, est détaillé dans notre hub des plateformes. Avant de noter quoi que ce soit, testez votre sélection pour de vrai : Shopify Suisse propose 3 jours gratuits, puis CHF 1/mois pendant 3 mois ; PrestaShop Hosted offre un essai de 14 jours.

Plateformes SaaS — fiches selon les grilles tarifaires lues le 30 septembre 2026

Chaque fiche porte les mêmes champs : prix de départ, frais sur les ventes ou les commandes, export de données, et à qui elle s'adresse (déduit des caractéristiques des grilles tarifaires, pas d'avis). Le détail complet des plans et un exemple chiffré pour 100 commandes se trouvent dans combien coûte une boutique en ligne.

Shopify Suisse

• Prix de départ : Basic CHF 29/mois en paiement mensuel, ou CHF 21/mois en paiement annuel ; Grow CHF 79/59, Advanced CHF 359/269 (page tarifaire suisse en français). Le forfait Plus est affiché en euros même sur la page suisse : « À partir de 2 100 € EUR/mois ». La page ne précise pas si les prix incluent la TVA. Essai : 3 jours, puis CHF 1/mois pendant 3 mois.
• Frais sur les ventes : Shopify Payments est disponible en Suisse, avec les cartes standard à 2,95 %/2,75 %/2,55 %/2,3 % + CHF 0,30 selon le plan, et TWINT à 1,75 %/1,65 %/1,45 %/1,35 % + CHF 0,30 — nettement moins cher qu'une carte. Si vous branchez plutôt une passerelle externe, Shopify ajoute ses propres frais à la commission de la passerelle : 2 % sur Basic, 1 % sur Grow, 0,6 % sur Advanced, 0,2 % sur Plus.
• Dans l'abonnement : hébergement, SSL, aucune limite de nombre de produits, pas de frais de mise en place. Applications et modèles premium sont payants.
• Export : clients, commandes et produits en CSV (clients, commandes, produits).
• Pour qui : une boutique qui encaissera via Shopify Payments (TWINT inclus), a besoin d'un catalogue sans plafond, ou prévoit un front-end headless sur Hydrogen.

Wix

• Prix de départ : non indiqué — la page des plans Wix affiche les prix selon la localisation du visiteur, et nous n'avons pas pu confirmer de prix en CHF.
• Frais sur les ventes : « Accept payments » et « eCommerce » ne figurent que sur les plans Core, Business et Business Elite — un fait indépendant de la devise, confirmé quel que soit le prix affiché.
• Export : produits en CSV (jusqu'à 5 000 lignes, pas de produits numériques), commandes et contacts (jusqu'à 50 000) (exporter les produits).
• Pour qui : une boutique qui veut un éditeur glisser-déposer et qui vérifiera le prix de son propre pays avant de s'engager.

Squarespace

• Prix de départ : non indiqué en CHF — géolocalisé. Le plan Basic facture 2 % de commission en plus ; les plans supérieurs 0 %.
• Export : produits, commandes et contacts en CSV.
• Pour qui : une boutique orientée design, où les 2 % de commission sur le plan d'entrée sont un compromis acceptable pour la qualité des modèles, ou qui est prête à passer directement à un plan supérieur.

Ecwid

• Prix de départ : plus de plan gratuit. Starter coûte 5 USD ou 5 EUR/mois jusqu'à 10 produits ; Venture 35 USD ou 35 EUR/mois (29 USD ou 29 EUR en paiement annuel) jusqu'à 100 produits. La page tarifaire propose des prix en dollars et en euros, mais pas en francs suisses ; la version anglaise précise que les prix s'entendent hors taxes.
• Frais sur les ventes : aucun de la part de la plateforme — « Il n'y a pas de frais de mise en place ni de frais de transaction pour aucun de nos plans ». La commission propre à l'opérateur de paiement s'applique toujours.
• Export : produits, commandes et clients en CSV.
• Pour qui : un petit catalogue où un abonnement fixe et bas, sans commission de plateforme, compte plus qu'une personnalisation poussée.

Les plateformes e-commerce en un tableau

Le tableau est un point de départ, pas le coût réel de votre boutique : à quelques centaines de commandes par mois, des frais à la commande ou un pourcentage sur une passerelle externe peuvent dépasser l'écart entre les prix des plans.

Open source : WooCommerce, PrestaShop, Shopware, Magento, Medusa

En open source, vous ne payez pas de licence — vous payez ce qui l'entoure. Voici ce que disent les éditeurs eux-mêmes.

• WooCommerce — selon l'éditeur, « the free, open-source ecommerce platform for WordPress » (traduction libre : la plateforme e-commerce gratuite et open source pour WordPress). Sa propre page tarifaire donne ses propres fourchettes : hébergement 25-350 USD/mois pour la plupart des boutiques, extensions 29-299 USD/an chacune. Exemple : WooCommerce Subscriptions coûte 279 USD/an.
• PrestaShop — un moteur de boutique autonome, gratuit dans sa version open source. L'éditeur vend aussi une version hébergée, PrestaShop Hosted : 29 EUR HT/mois sans engagement, ou 24 EUR HT/mois en paiement annuel, avec un essai de 14 jours — en euros même pour un commerçant suisse, aucun prix en CHF n'étant publié. En cas de départ, l'éditeur indique que vous êtes « libre de récupérer toutes les données liées à votre e-commerce si vous souhaitez arrêter votre abonnement ».
• Shopware — la Community Edition est gratuite sous licence MIT. Plans payants : Rise à partir de 600 EUR/mois, Evolve à partir de 2 400 EUR/mois (hors TVA, également en euros), Beyond sur devis ; l'éditeur précise que le prix dépend du volume d'affaires (GMV) de la boutique et d'autres facteurs.
• Magento / Adobe Commerce — Magento Open Source est distribué sous licence OSL-3.0. Le prix de licence d'Adobe Commerce n'est pas confirmé : Adobe ne publie aucun prix catalogue dans ce que nous avons pu consulter. Si vous envisagez cette plateforme, demandez un devis écrit.
• Medusa — le cœur est sous licence MIT (à l'exception des éléments Enterprise Edition, comme l'indique le fichier LICENSE du dépôt). La version cloud de l'éditeur, Medusa Cloud, coûte à partir de 29, 99 ou 299 USD/mois selon le plan, avec une commission de 0,0 % sur les ventes et des frais de dépassement au-delà des limites d'usage.

Quel que soit le moteur choisi, vous payez l'hébergement, les extensions, la mise en œuvre, les mises à jour testées, les sauvegardes et la sécurité. Aucun de ces postes ne figure dans la grille tarifaire d'un éditeur — et ce sont eux qui déterminent si la boutique fonctionne encore comme le premier jour, un an plus tard.

Shopify ou WooCommerce ? WooCommerce ou PrestaShop ?

Voici deux face-à-face construits uniquement à partir de ce que disent les grilles tarifaires et la documentation.

Shopify ou WooCommerce

• Modèle de frais. Shopify : abonnement plus les frais propres de Shopify Payments (TWINT inclus), ou les frais d'un opérateur externe plus la surcharge propre de Shopify (2 % sur Basic, jusqu'à 0,2 % sur Plus). WooCommerce : aucun frais de plateforme — « no platform fees, no revenue share » — vous ne payez jamais que l'opérateur de paiement et votre facture d'hébergement.
• Prix de départ. Shopify Basic est à CHF 29/mois en paiement mensuel (CHF 21 en paiement annuel) ; la licence de WooCommerce est gratuite, mais l'hébergement coûte 25-350 USD/mois selon l'estimation de l'éditeur — comparez ce qui est comparable en ajoutant l'hébergement au coût tout compris de Shopify.
• Essai. Shopify : 3 jours, puis CHF 1/mois pendant 3 mois. WooCommerce n'a pas de notion d'essai — vous l'installez et payez l'hébergement immédiatement.
• Ce qui est inclus. Shopify : hébergement, SSL, aucune limite de produits, mises à jour gérées par l'éditeur. WooCommerce : rien au-delà de l'extension elle-même — hébergement, SSL, mises à jour et sécurité sont entièrement à votre charge ou à celle de votre prestataire.
• Export. Shopify : clients, commandes et produits en CSV. WooCommerce : toute la base de données se trouve déjà sur un serveur que vous contrôlez, vous n'avez rien à demander à l'éditeur.
• Qui maintient le code. Shopify : l'éditeur. WooCommerce : vous ou votre prestataire, y compris chaque mise à jour du cœur de WordPress, du thème et de chaque extension.

Conclusion fondée sur les faits : si vous voulez une plateforme entretenue, sans rien à corriger vous-même, et que vous acceptez de payer cela via Shopify Payments (avec TWINT) ou une surcharge de passerelle externe, les grilles tarifaires plaident pour Shopify. Si votre équipe connaît déjà WordPress et veut du contenu (blog, pages d'atterrissage) dans le même système que la boutique, avec un contrôle total sur l'hébergement et le code, elles plaident pour WooCommerce.

WooCommerce ou PrestaShop

• Architecture. WooCommerce est une extension WordPress — la boutique et votre contenu (blog, pages) vivent dans le même système. PrestaShop est un moteur de boutique autonome.
• Licence et frais sur les ventes. Les deux sont gratuits, sans frais de plateforme sur les ventes.
• La version hébergée de l'éditeur. PrestaShop propose PrestaShop Hosted (29 EUR HT/mois) avec une garantie de récupération des données à la sortie. WooCommerce ne publie qu'une fourchette indicative d'hébergement tiers (25-350 USD/mois).
• Coût de mise en œuvre. Nous n'avons trouvé aucune étude suisse publiée comparant le coût de mise en œuvre de WooCommerce et de PrestaShop ; nous ne citons donc pas de chiffre. Ce qui diffère, c'est où va l'argent : PrestaShop Hosted regroupe l'hébergement (50 Go, chez Gandi) dans un prix mensuel unique, alors qu'avec WooCommerce le coût dépend presque entièrement de l'hébergeur et du développeur que vous choisissez.
• Qui maintient le code. Les deux : vous ou votre prestataire — mises à jour du moteur et de chaque extension ou module, tests après chaque mise à jour, sauvegardes.

Conclusion fondée sur les faits : WooCommerce a du sens quand le contenu (guides, blog) compte pour la boutique autant que le catalogue, et que quelqu'un dans l'équipe connaît WordPress. PrestaShop a du sens quand vous voulez un moteur conçu seulement pour vendre, ou la version hébergée de l'éditeur.

Que faire si une plateforme SaaS disparaît ou change sa grille tarifaire

Choisir une plateforme SaaS, c'est aussi choisir un éditeur et ses décisions futures. Le risque sous-jacent est structurel, pas spécifique à un marché : la technologie sur laquelle tourne une boutique peut disparaître, être rachetée ou voir ses tarifs réécrits, même si l'éditeur lui-même poursuit son activité. Cette décision ne vous appartient pas. Ce qui dépend de vous, c'est de pouvoir repartir avec vos données — et cela se vérifie avant de signer, pas après :

• avant de signer, vérifiez dans la documentation ce que vous pouvez exporter (produits, clients, commandes) et dans quel format ;
• pendant l'essai, faites un véritable export — ouvrez le fichier et vérifiez si les variantes, photos et historique des commandes y figurent ;
• pendant que la boutique fonctionne, exportez les données régulièrement et conservez une copie hors de la plateforme.

Un fichier CSV contient des données, mais pas toute la boutique : le modèle, la configuration, les URL et les redirections doivent être reconstruits sur la nouvelle plateforme. Google recommande des redirections permanentes (301 ou 308) et de les conserver « aussi longtemps que possible, généralement au moins un an » (Google Search Central). Comment déménager une boutique sans perdre son positionnement est expliqué dans migration de boutique ; la checklist de migration de boutique aide aussi. Pourquoi vérifier les conditions de sortie avant de signer un contrat cloud est expliqué dans sécurité des données dans le cloud.

Comment choisir une plateforme en 15 minutes

1. Choisir le modèle (5 minutes). Faites le quiz : quelle plateforme e-commerce — sept questions sur le catalogue, le budget et les plans, qui se termine par une recommandation. Vérifiez toujours les prix de l'outil par rapport aux grilles tarifaires citées dans cet article — ce sont elles qui font foi.
2. Noter 2-3 candidats sur les cinq critères (5 minutes). Coût, catalogue, canaux, contrôle, compétences — une échelle de 1 à 5, éventuellement pondérée vers le critère qui compte le plus.
3. Calculer le coût (5 minutes). Entrez vos candidats dans le calculateur TCO e-commerce, qui compare plusieurs plateformes sur plusieurs années. Pour un budget de démarrage spécifiquement, utilisez le calculateur de coût d'une boutique en ligne.

Il ne reste qu'à tester la plateforme pendant l'essai et à faire un export d'essai. Les étapes suivantes pour lancer une boutique sont dans comment créer une boutique en ligne, et démarrer sans aucun budget est traité dans boutiques en ligne gratuites. Le reste de nos articles sur le choix d'une plateforme se trouve dans la section plateformes.