Le site gratuit de votre fiche Google a disparu — la suite pour votre entreprise en ligne

Si votre entreprise avait un site à une adresse se terminant par business.site, il n'existe plus. Google a désactivé les sites générés depuis les fiches d'établissement le 5 mars 2024, et les redirections de ces adresses vers la fiche ont cessé de fonctionner le 10 juin 2024 — depuis, le lien ne mène nulle part. Google a donné ces deux dates dans un avis de l'aide Fiche d'établissement, qui n'est plus consultable aujourd'hui que dans les archives du Web.

Bonne nouvelle : la fiche elle-même continue de fonctionner normalement. Seul le site généré a disparu. Voici comment vérifier si cela vous concerne, ce qui a disparu, et trois pistes concrètes — avec de vrais chiffres suisses, pas une fourchette vague « à partir de 500 francs ».

Comment vérifier en une minute si cela vous concerne

L'adresse de ce site se terminait toujours par business.site (ou negocio.site). Vérifiez les quatre endroits où elle pourrait encore traîner :

1. Le champ « Site Web » de votre fiche d'établissement — si une adresse dans ce domaine y figure encore, un client qui clique dessus tombe dans le vide.
2. Cartes de visite, flyers, flocage de véhicule — l'imprimé ne se met pas à jour tout seul.
3. Pieds de page d'e-mails et signatures — l'endroit le plus souvent oublié.
4. Anciennes campagnes et fiches d'annuaires — annuaires professionnels locaux, tout endroit où vous étiez référencé.

Si cette adresse ne figure nulle part, le sujet ne vous concerne pas — la question « la fiche seule me suffit-elle ? » reste toutefois d'actualité.

Ce qui a disparu, et ce qui est resté

Resté : l'ensemble de la fiche d'établissement — nom, catégorie, adresse, horaires, téléphone, photos et, surtout, tous les avis. Elle a toujours été distincte du site et n'a pas été touchée.

Disparu : le site généré, les descriptions que vous y aviez peut-être rédigées vous-même, et l'adresse elle-même. Google ne restitue pas ces domaines et ne propose aucune redirection — impossible de « transférer » l'ancienne adresse, vous ne pouvez que corriger les liens que vous contrôlez.

Trois pistes pour la suite

1. En rester à la fiche seule

Pour certains établissements, ce n'est pas un pis-aller mais la bonne réponse. Si vous vendez un seul service dans un seul secteur et que les clients appellent après avoir vu les avis, la fiche fait tout le travail — gratuitement, pour environ une heure par mois.

Quand cela ne suffit plus : quand votre offre ne se décrit pas en quelques phrases, quand vous avez besoin d'un formulaire avec pièce jointe, ou quand vous voulez présenter une grille tarifaire que le client peut comparer.

2. Un système standard — la voie la moins chère vers un vrai site

WordPress ou un créateur de site. Selon l'étude Beyondweb sur les agences web suisses (mise à jour du 2 septembre 2026, 161 agences examinées, prix concrets relevés auprès de 36 d'entre elles) : un site d'une seule page coûte en moyenne 1 200 francs (22 observations) — une moyenne à traiter comme un ordre de grandeur, pas comme un devis négociable.

À titre de comparaison, le point de départ de notre propre calculateur pour un site WordPress à ce niveau — base « page unique » plus module WordPress — s'élève à 3 000 francs, avant design, contenu ou hébergement. C'est notre prix, pas un chiffre de marché, et il se situe au-dessus de la moyenne de l'étude : pour comparer des devis, comparez ce que chacun comprend ; les montants à jour sont dans notre calculateur du coût d'un site web.

Dans les deux cas, vous obtenez votre propre adresse, le contrôle du contenu et ce que le site gratuit de Google ne vous a jamais donné : un site qui vous appartient réellement.

3. Un site d'entreprise conçu pour vous

La même étude situe un site d'entreprise simple à 3 100 francs en moyenne (33 observations). Cette option entre en jeu quand le site doit réellement faire quelque chose : mener vers un formulaire, expliquer un service complexe, présenter des réalisations. La différence avec l'option précédente n'est pas la technologie, mais la quantité de travail sur le contenu et la mise en page.

Le point de départ de notre calculateur pour un site WordPress de ce niveau s'élève ici à 4 750 francs. Là encore au-dessus de la moyenne de l'étude — la question reste ce que couvre le devis.

Si vous ne savez pas dans laquelle de ces trois catégories vous vous situez, notre comparatif des types de sites vous aide à trancher en trois questions.

Ce qu'il n'est pas possible de faire

Rediriger l'ancienne adresse. C'est la question la plus fréquente, et la réponse est désagréable : non, ce n'est pas possible. Le domaine business.site ne vous a jamais appartenu, et Google ne propose aucune redirection. Tout ce que vous pouvez faire, c'est corriger le lien partout où vous l'avez placé — en commençant par le champ « Site Web » de votre fiche.

Récupérer le contenu. Si vous aviez rédigé des descriptions sur ce site, il n'y a aucun moyen de les récupérer. Consultez la Wayback Machine — l'archive conserve parfois une copie antérieure à la fermeture, dont vous pourrez reprendre les textes.

Ce que la fermeture de business.site nous apprend

Le site gratuit ressemblait à la solution idéale pour un établissement sans temps à consacrer à un site : coût nul, aucune configuration, une adresse à donner aux clients. Cela s'est terminé comme se terminent les services construits sur l'infrastructure de quelqu'un d'autre : l'adresse a cessé de fonctionner sur décision du fournisseur, sans que le propriétaire ait son mot à dire.

La leçon n'est pas « n'utilisez pas d'outils gratuits », mais : ne construisez pas l'adresse de votre entreprise sur le domaine de quelqu'un d'autre. Une fiche Google est un bon endroit pour être trouvé — mais l'endroit vers lequel vous dirigez vos clients devrait vous appartenir. Votre propre nom de domaine coûte peu chaque année, et c'est la seule chose ici que personne ne peut vous couper.

Que faire aujourd'hui

1. Vérifiez le champ « Site Web » de votre fiche d'établissement — si une adresse business.site y figure encore, supprimez-la ou remplacez-la.
2. Passez en revue les quatre endroits listés au début.
3. Choisissez entre les trois pistes ci-dessus — et si vous optez pour un site, commencez par le nom de domaine avant de choisir un prestataire.