Livraison et retours

Livraison, retours et garantie au quotidien d’une boutique en ligne suisse. Les articles détaillent les tarifs commerciaux de La Poste, les points de retrait et le poids volumétrique, chiffrent le traitement d’une commande et expliquent quand le fulfillment devient rentable. Côté retours : le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne, le délai de retour relève donc de votre politique, tandis que la garantie de deux ans s’applique, sauf exclusion valable. Ils couvrent aussi la vente entre la Suisse et l’UE et les questions « où est mon colis ? ». Pour commencer : paiements et logistique en e-commerce.