CRM et ERP

Les systèmes pour les clients, les ventes, le stock et les finances. Les articles expliquent en quoi un CRM diffère d’un ERP, quand une petite entreprise a réellement besoin de l’un ou de l’autre, ce que coûte la mise en place et s’il faut un système standard ou sur mesure. Ils montrent aussi comment relier ERP, entrepôt et CRM à une boutique en ligne ou une plateforme B2B pour que chaque système gère ses propres données, et ce que la protection des données implique pour un fichier clients. Pour qui a dépassé le tableur. Pour commencer : CRM pour PME et logiciel ERP.